台灣最美風景!不捨乘客小孩「台中→板橋」一路捱餓 台鐵列車長暖幫買壽司止饑:這我的本分!

這就是台灣最美麗的風景!台灣實驗教育聯盟秘書長、 磊川華德福的公共事務召集人魏坤賓,上週六(13日)他帶著妻小搭乘台鐵普悠瑪北上,本來想購買台鐵便當,不料車站的便當售罄,因小孩肚子餓,魏太太便詢問列車長車上是否有販售便當或是零食等,不料當日的列車剛好沒有販售食物。本來抱持著得讓孩子挨餓到下車的魏坤賓和魏太太,沒想到列車抵達新竹站後,列車長拿了一盒壽司便當給他們,透露是請妻子代購的,希望他們不要介意先給小朋友充飢一下。

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根據三立新聞網報導,對於列車長的暖舉,魏坤賓受訪時直呼真的讓人感動,因為當下只是詢問有無販售,沒想到列車長竟默默地記在心裡還想辦法協助:「不是他應該的,他卻願意多做一點。」

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而此一「最美風景」被Po上網後不但引起網友迴響,甚至就連交通部長林佳龍看到該文後親自留言,表示他以台鐵同仁為榮,「人本交通:與民同行,連結共好!」


今日魏坤賓接受《三立新聞網》採訪時表示,上週六晚間因為北部有活動,但礙於當日剛好是服務的學校校慶,所以才會結束後急急忙忙地帶著妻小趕去台中車站搭火車,本來以為晚餐可以到車站購買台鐵便當解決,「沒想到台鐵便當真的太夯了,加上可能我們時間比較晚,車站的便當已經全數賣光,想說列車上也許可以碰碰運氣,沒想到也沒有販售便當和其它食物...」


魏坤賓說,因為當日還有帶著小孩,大人對於飢餓或許還可以忍一下,不過小朋友可能就比較勉強一點點,「所以我太太就想說去詢問列車長有沒有販售便當還是一些零食等,至少先讓孩子吃一點這樣,詢問後,列車長第一時間就跟我們說『抱歉,今天剛好列車上沒有賣便當和食物』,既然沒有其實我們也想說算了,就等抵達目的地再找食物吃就好,沒想到到了新竹後,列車長就送來一個壽司便當給我們。」

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魏坤賓表示,列車長其實沒有事先告知,只有蹲下詢問是不是小朋友餓了,然後就請他懷孕的妻子協助幫忙買個壽司便當,在新竹站送上車,「列車長那時候在搖晃地列車上走來,然後蹲在我妻子旁邊遞上壽司便當,說要給小孩和我們暫時止饑,還強調不勉強,若不喜歡也沒關係。」

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「他(列車長)蹲在我們座位旁邊然後遞上便當,那個畫面真的讓我很感動,覺得這其實不是他應該的,但他卻願意多付出一點,而且還是默默地做,然後列車長還親切地蹲在旁邊跟我們說話,每個細節都可以感受到他是多麼溫暖的一個人,當然我們也不能讓他破費,所以也隨即把壽司便當的錢付給他。」


回憶當時,魏坤賓說,其實現今的社會充斥著太多指責和惡的語言,往往消費者和服務業常會是對立的,可是其實這社會還是有很多溫暖、良善的一面,「因為我本身是從事教育的,從這名列車長身上讓我看見正面教材,也讓我想起我們在學校時時提醒老師不要用自己的高度去看孩子,應該蹲下來和孩子溝通、看見孩子的需求,頓時很多感觸,因為這名列車長提供的不只是一盒壽司便當,同時還讓我們的孩子上了一課,看見社會溫馨、善的一面,這是最好的『教育』。」

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魏坤賓說,事後他會決定把這件事分享到臉書上,其實就是希望繼續傳遞這股善的力量,同時想謝謝這名自發性幫助、發現旅客需求的列車長,並藉此告訴大家,這社會不該只存在對立,而是充滿溫暖的,「一盒壽司的傳遞,讓我們吃進嘴裡的,滿是直抵心扉的溫馨!」


魏坤賓最後更告訴記者,其實列車長的太太當時並不知道丈夫託買便當的用意,而是事後輾轉看到這篇貼文才了解,「後來聽說他(列車長)太太知道時也很感動、很高興,覺得自己的丈夫很棒,這樣幫助別人真的很暖、很以自己的先生為榮。」


魏坤賓更說,其實教育真的是從生活開始,「這名列車長其實就是讓人值得學習的典範,他讓我們可以向孩子傳遞人性溫暖的最真實、最寶貴一面。」


據了解,這名暖心的列車長名字叫做簡群欣,他表示自己之所以會做出這樣的舉動,僅是因為身為第一線服務人員,看到乘客需求並給予適時的幫助是本份,加上自己將當爸爸,所以多少會不捨小朋友挨餓。

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但其實這也不是簡群欣第一次協助旅客購買便當!在列車上只要發現老人家、小孩有需要,他都會請站務人員幫忙購買便當。

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當然他的善行曝光後,也受到上面長官的關注與大力讚賞!近日台鐵張政源局長也特別請台中運務段蘇鎮霖段長代表他致贈禮物給簡群欣,感謝他對旅客的溫馨舉動,並祝福即將成為新手爸媽的他和太太全家幸福、美滿。


而對於請懷孕老婆幫買便當一事,簡群欣也表示,當日其實算很巧,因為本身住新竹的他,岳父母都剛好有事外出,他擔心懷孕7個月的太太獨自在家沒人照顧,所以就要妻子從新竹搭車跟著他一起到花蓮,這樣身為丈夫的也比較放心,「我就想到太太要在新竹上車,剛好月台有販賣部,我就請妻子幫忙買個壽司便當這樣。」


簡群欣接著謙虛地說,「這其實真的是小事啦,也剛好當天我太太也要搭車所以請她幫忙買個壽司,我相信換成其他列車長也會這麼做,在能力範圍內,只要大家可以都會盡力的,啊當天真的很多巧合啦,然後這也是我應該的、我工作的本分,身為第一線服務員協助乘客、幫忙其需求這是應該的啦!」


不過簡群欣也強調,自己並不會當下答應乘客的的要求或需求,而是評估後和站務同事協調、評估,「畢竟站務人員也很忙,我不可能說要他們使命必達,如果我事先答應乘客,但其實大家都很忙,萬一同事沒辦法幫忙,我們沒有買到便當其實反而不好意思,也很難交代,所以就盡量幫忙,但不會去事先和乘客掛保證或答應這樣。」


參考來源:三立新聞網

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