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低消飲品惹風波!作家槓上餐廳「消費千元還不夠嗎」 店家逆轉風向發「高EQ道歉聲明」名人也相挺

許多餐廳為了避免客人占太多位不點餐,都有著低消的規定,有些餐廳會規定金額、有些餐廳則是會指定必點的品項,然而近期確有餐廳與客人因為低消問題而鬧出了糾紛!


作家陳安儀日前在臉書透露不愉快的用餐經驗,她表示在宜蘭某餐廳點了義大利麵、早午餐、炸物、烤蔬菜和濃湯等超過千元的餐點,然而店員卻告訴她「我們店低消是一杯飲料。」陳安儀表示她點的餐點已經遠超過一杯飲品的價錢,但店員還是堅持必須要點一杯飲品才算是低消,店長出面後也堅持要點飲料,最後陳安儀拒絕用餐、憤而離去。


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陳安儀主張「因為這裡是餐廳,不是純賣飲料的下午茶店,也並非只賣飲料套餐,而且我的車子已經停入付費停車場,我覺得有一種「有理說不清」、被強迫推銷的感覺。」而店家隨後也發文致歉菜單上表達不清,但未來還是會堅持低消是一杯飲品的規定「別讓情緒放在溝通前面,希望各界對於餐廳和知名作家陳小姐的良善互動,給予尊重和空間,辛苦了大家。」


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不少名人也對此發表看法,其中廣告小妹認為:「我因個人因素無法認同,但是願意給予尊重。台灣餐飲業的利潤,很多是從飲料上賺取。此後我盡量避開低消飲料的店家,或是在入店前要求先看菜單。看到有我能喝的飲料,我再入座。」


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呱吉則逆風表示支持店家訂下自己的規定,如果顧客不喜歡的話可以不要進去消費,他舉例之前曾去過一間居酒屋,老闆就表示不歡迎不喝酒的客人,連點可樂都不行:「店裡位置少少,每次去都會遇到左右喝了些酒的客人攀談聊天,氣氛熱絡。我希望老闆可以堅持這個原則,不然我就只是去一間很普通的好吃餐廳而已了。」


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事後風向也大轉變,店家道歉文下有4千多名網友按讚支持,其中作家「喪彪‧柳飄飄」留言回應:「可以把你們的公關團隊介紹給homhom嗎?」其他美食部落客與網友也回應,「想去吃吃看了」、「要去吃爆!一個人喝三杯飲料」、「支持你們,對的事情就是該堅持」、「用愛心化解鑽牛角尖的神秘客人」、「很大器的店家,有經過時會前往消費支持的」、「要去吃爆!樓下太弱,一個人喝六杯飲料」


小編自己也不愛低消是飲品的規定,但如果是店家規定那就還是會配合~大家覺得哪方比較有理呢?


來源:FB


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